Skip to main content

Уведомления и ошибки

Окно уведомлений и ошибок можно открыть 2 способами:

  • Через пункты Уведомления и Ошибки в верхнем меню;
  • Через раздел Уведомления и ошибки на главной странице системы.

Ошибки ​

Errors

Вкладка ошибок содержит следующие элементы:

  1. Обзор ошибок по типам:

    • Оповещение
      Ошибка, которая не приводит к статусу  Ошибка, не приводит к браку детали, и в целом близка по важности к уведомлению.

      Пример

      Не работает датчик влажности.

    • Предупреждение
      Ошибка, которая не приводит к статусу  Ошибка, не приводит к браку детали, но может повлиять на качество печати или время печати.

      Пример

      Датчик температуры радиатора показывает перегрев, идет охлаждение, подождите.

    • Серьезная ошибка
      Ошибка, которая приводит к статусу  Ошибка и может привести к браку детали, если пользователь не сможет быстро устранить причину ошибки.

      Пример

      Датчик температуры радиатора сломан. Принтер встал на паузу.

    • Критическая ошибка
      Ошибка, которая приводит к отмене задания и по умолчанию приводит к браку текущей копии задания. Принтер выводится из очереди печати до устранения неисправности.

      Пример

      Обрыв датчика температуры нагревателя основного экструдера. Текущая копия задания забракована, принтер выведен из очереди печати, очередь проектов пересчитана. Идет охлаждение принтера. Замените датчик температуры согласно инструкции или обратитесь
      в техническую поддержку.

  2. Фильтр по стойкам

  3. Переключение страниц ошибок

  4. Кнопка чтения ошибки

  5. Источник ошибки
    Значок ошибок появляется только при наличии ошибок у определенного источника.

Уведомления​

Вкладка уведомлений отображает любую информацию о взаимодействии с системой (перевод проектов, заданий и их копий в новые статусы, добавление пользователя, начало сервисной работы с принтером и прочее).

Содержит элементы:

  1. Кнопка Отметить все прочитанным
  2. Кнопка Чтения уведомления
  3. Переключение страниц уведомлений

Notifications

Подробнее о статусах проектов описано в статьях:

История ошибок ​

Окно истории ошибок открывается через кнопку История ошибок на главной странице системы.

История ошибок отображает все ошибки, закрытые пользователями.

При необходимости отчет об ошибке можно скачать или отправить в техническую поддержку для получения помощи в разрешении ошибки.

Для удобства поиска в истории ошибок встроен фильтр по следующим параметрам:

  • Дата возникновения ошибки;
  • Тип ошибки;
  • Принтер (источник возникновения);
  • Код ошибки.

DownloadStoryOfErrors

Кнопка Сбросить очищает ранее настроенные фильтры и показывает список всех ошибок в истории.

FilterStoryOfErrors

Подстатьи